Dématérialisation
La dématérialisation est un processus qui consiste à passer d'une représentation physique d'un bien ou d'un service à une représentation numérique. Elle est devenue monnaie courante dans le monde d'aujourd'hui et est à la base de nombreuses technologies modernes.
En matière de bien physique, la dématérialisation est le passage d'un produit physique à un produit numérique, ce qui réduit considérablement les coûts de production et de distribution.
Dans le cas des services, la dématérialisation est le passage d'un service physique à un service numérique, ce qui permet aux entreprises d'offrir des services plus facilement et à moindre coût.